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近日,西贝舆情余波未散,贾国龙过往言论引发的争议仍在舆论场流转,这起典型案例恰似一面镜子,折射出当下企业“一把手”在舆情应对中的普遍困境。或困于信息茧房难辨真实民意,或惑于情绪流量误判决策方向,或疏于专业认知酿成舆论危机。百章舆情认为,西贝事件绝非孤例,而是向所有企业敲响警钟。企业“一把手”开展系统性舆情和公关培训,已非可选之项,而是关乎品牌存续的刚需之举。
近日,西贝舆情余波未散,贾国龙过往言论引发的争议仍在舆论场流转,这起典型案例恰似一面镜子,折射出当下企业“一把手”在舆情应对中的普遍困境。或困于信息茧房难辨真实民意,或惑于情绪流量误判决策方向,或疏于专业认知酿成舆论危机。百章舆情认为,西贝事件绝非孤例,而是向所有企业敲响警钟。企业“一把手”开展系统性舆情和公关培训,已非可选之项,而是关乎品牌存续的刚需之举。