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2016年，深圳一家长发现自己不知情的情况下被开通校讯通业务近4年，每月扣费10元却未享受任何服务，且该业务被设定至2999年无法取消，此事引发社会关注。事件曝光后，舆情逐步发酵，相关舆情信息覆盖多平台，主流媒体与网民广泛参与讨论，形成多元舆论声音。深圳移动虽通过官方微博作出回应，但仍引发部分质疑。
2016年，深圳一家长发现自己不知情的情况下被开通校讯通业务近4年，每月扣费10元却未享受任何服务，且该业务被设定至2999年无法取消，此事引发社会关注。事件曝光后，舆情逐步发酵，相关舆情信息覆盖多平台，主流媒体与网民广泛参与讨论，形成多元舆论声音。深圳移动虽通过官方微博作出回应，但仍引发部分质疑。
