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罗永浩与西贝“预制菜”风波 一场舆情应对的教科书级反面案例

发布于 2026年3月11日 | 作者: 知风
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2025 年 9 月 10 日,罗永浩发微博吐槽西贝“几乎全是预 制菜且价格高昂”,希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是 否用了预制菜。对此,西贝创始人贾国龙反应激烈,先强硬 否认“一道预制菜都没有”,连用三个“一定”表态起诉罗永浩, 切割其“消费者”与“博主”身份;后开放后厨,最终承认应对 有误。15 日,西贝官微作出道歉。对于西贝的道歉,罗永浩 回应“顾客虐你什么了?”。值得注意的是,这场风波中,西 贝错误应对舆情推动了舆情“火上浇油式”的迅速发展,与其 说西贝败在了产品问题上,不如说败在了舆情的应对与处置 上。

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